سیاست بازپرداخت

استثنائات

ممکن است در شرایط استثنایی زیر بازپرداخت را بررسی کنیم:

• مشکلات فنی: اگر مشکلات فنی‌ای تجربه کنید که مانع استفاده شما از محصول شود و ما قادر به حل آنها نباشیم
• خرید تکراری: اگر به طور تصادفی همان محصول را دو بار خریداری کنید
• عدم تطابق محصول با توضیحات: اگر محصول به طور قابل توجهی با توضیحات آن متفاوت باشد و ما نتوانیم راه‌حل مناسبی ارائه دهیم

فرآیند بازپرداخت

اگر معتقدید که واجد شرایط بازپرداخت طبق یکی از استثنائات بالا هستید، لطفاً ظرف ۷ روز از تاریخ خرید از طریق m@rebati.de با ما تماس بگیرید. جزئیات سفارش و توضیح مشکل را ذکر کنید. ما درخواست شما را بررسی کرده و ظرف ۵ روز کاری پاسخ خواهیم داد.

زمان پردازش

در صورت تأیید بازپرداخت، مبلغ ظرف ۵ تا ۱۰ روز کاری به روش پرداخت اصلی بازگردانده می‌شود. زمان دقیق به ارائه‌دهنده پرداخت شما بستگی دارد.